Objetivos

Objetivo general

• Proporcionar a personas con una clara orientación comercial, los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para poder realizar un proceso de negociación con éxito.

Objetivos específicos

• Entender el proceso de comunicación y sus componentes.

• Tomar consciencia de la complejidad del proceso de comunicación.

• Reconocer las diferentes barreras que impiden una comunicación eficaz.

• Entender las diferencias entre comunicación verbal y no verbal.

• Dominar el lenguaje no verbal de nuestro cuerpo.

• Adquirir destrezas comunicativas.

• Aprender el uso de los medios básicos de ayuda a la comunicación.

• Conocer las características que tienen los negociadores de éxito.

• Identificar los diferentes estilos de negociación.

• Organizar los objetivos que deben plantearse en la negociación.

• Conocer los mecanismos internos que explican el comportamiento de la otra parte en la negociación.

• Preparar los argumentos en el proceso de negociación de forma efectiva.

• Definir y seguir la estrategia y tácticas de negociación que mejor se adapten a las circunstancias.

• Preparar el tratamiento de las objeciones que surjan en la negociación para rebatirlas.

• Identificar señales que favorezcan el cierre del acuerdo, así como a aplicar técnicas que lo faciliten.

DURACIÓN: 40 HORAS

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