Objetivos

Objetivo General

Adquirir los conocimientos necesarios para realizar la selección de un equipo de trabajo comercial y planificar su formación, así como manejar las diferentes estrategias de dirección comercial y gestión del equipo. También participar en la elaboración y desarrollo de un plan de comunicación y marketing 2.0.

Objetivos Específicos

• Familiarizarse con el uso de organigramas dentro de la organización, trasladando a los mismos de forma gráfica, las relaciones entre los diferentes miembros y el diseño de perfiles en los diferentes puestos de la organización, fundamentalmente aplicado al departamento comercial.

• Tomar conciencia de la importancia de la capacitación de la fuerza de ventas.

• Familiarizarse con las diferentes etapas por las que hay que pasar para seleccionar a los miembros de un equipo comercial, desde la selección de candidaturas, pasando por la realización de las pruebas pertinentes, hasta llegar al análisis final de los candidatos.

• Conocer las pautas para la elaboración del Plan de formación del equipo comercial, desde la selección de los recursos que serán incluidos a las acciones formativas a proporcionar.

• Conocer cómo se estructura un equipo comercial.

• Saber cuáles deben ser las pautas de comunicación eficaces dentro del equipo comercial, así como conocer la importancia de contar con factores de ética profesional en dicho equipo.

• Conocer los diversos perfiles de liderazgo existentes, que según las características del equipo llevará a un funcionamiento óptimo del mismo y las habilidades necesarias para la toma conveniente de decisiones.

• Conocer las diferentes formas de motivación del equipo comercial, así como las vías para realizar la planificación, seguimiento y evaluación del equipo comercial, delegación de tareas y los aspectos económicos financieros inherentes a la actividad comercial.

• Conocer cómo abordar un plan de marketing, desde las fases previas de análisis interno y externo, definición de objetivos y estrategias, marketing mix y presupuestos, hasta la fase de comunicación del mismo.

• Conocer las pautas de elaboración de un Briefing y la definición de la estrategia de publicidad a emprender.

• Conocer en qué está basada la evolución del marketing desde el 1.0 hasta la actualidad, haciendo una especial mención a las características de la era 2.0.

DURACIÓN: 75 HORAS

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